公司党委书记带头开展 “访民问暖”调研活动
文章来源：运城热力 时间:2019-11-27 17:36 点击:
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今冬供热自11月8日8时提前启动后，供热管网设施设备运行趋于平稳，居民家中温度达标，得到老百姓的交口称赞及市委市政府的良好评价。但近几日，不时有居民打来电话，反映家中暖气温度不高，党委书记、董事长马福森高度重视，他要求调度中心在加强调度、增加热量的同时，加快平衡管网、调整参数，均衡供热。为了认真践行“不忘初心、牢记使命”主题教育，切实解决用户暖气不热问题，确保居民正常享受温暖， 11月27日上午，马福森亲自带队，带领技术、运行相关人员，深入葡萄园社区、物资局家属院、电业局家属院、财政局家属院等居民家中实地调研，了解用户用暖情况，现场解决用户不热问题。
轻纺家属院是建设有25年的一个老家属院，住着22户退休老居民，也是今年热网整治的小区之一。马董事长一行在院里随即走访了几户人家，室内温度都达到了21、22度，小院居民翟师傅高兴地说：往年的温度根本没有这么高，今年通过改造后，家里的温度普遍都提高了3-5度，住小院这样的温度已经是很不错了。
物资局家属院是公司2019年新发展用户，往年大部分居民都是采用天然气壁挂炉取暖，采暖设施老化、费用较高、效果不好。今年公司筹措资金，把该小区接入集中供热系统后，居民反映非常好，温度都很好，但有部分6楼的住户家中温度不高，马董事长一行同物资局负责人现场具体分析，主要是6楼排气阀位置偏低，造成气堵。公司领导当场研究解决方案，马上派技术人员进行指导对6楼住户排气阀进行整改，并对二网系统进行平衡。
在财政局家属院，有居民反映巷道坡下的居民家中不热。马董事长一行立即赶往最末端的一居民家入户查看，室内温度确实不高。马福森董事长当即与副总经理陈继彤、总工程师昝启民探讨解决方案，即开启备用循环泵，调整频率，加大流量，确保末端用户家中温度达标。
通过一上午的走访了解，绝大部分用户室内温度都正常，只有一少部分用户室温不高，经检查，主要原因是存在庭院管网老旧循环不畅或居民小院地暖、暖气片混供现象。有个别用户家中没有排气或过滤网堵塞，工作人员现场示范操作，并告知物业和用户此类问题的解决办法。
马福森说，通过今天进区入户实地调研，详细了解居民的供热需求，了解群众的合理诉求，了解百姓对供热工作的一个期盼，有针对性地解决问题，最大限度满足居民需求，切实把温暖送到千家万户，让广大市民温暖过冬。下一步，公司将认真践行“不忘初心、牢记使命”主题教育，继续开展“访民问暖”入户调研活动，解决用户不热问题，尽快让居民家中热起来，坚决维护群众利益，决不能让一个用户受冻。
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