分户改造效果好 用心服务暖人心
文章来源：运城热力 时间:2021-01-22 08:34 点击:
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为了改善供热质量、提升供热效果，近年来，公司针对供热效果不理想的老旧小区出台了分户改造补贴政策，引导用户积极整改。2020年共完成18个单位小区，5万余平米的分户改造工作，发放补贴20余万元。近日，公司分户改造工作组对改造后的部分小区进行了用暖回访。
2020年10月份，组织部家属院完成了分户改造工作。该家属院作为老旧小区之一，在分户供热改造前，由于庭院管网老化，供热期间时常出现跑冒滴漏现象，居民家中室内温度偏低的现象尤为突出。工作人员随机走访了用户家进行回访，详细了解用户家中的用暖情况，倾听用户真实感受。
回访过程中，北楼1单元101住户说道：“咱们热力公司不仅是服务态度好，效率也高，改造后温度明显上来了，一大早我就把窗打开了”。
在南楼102住户家中，该住户家中温度达到了23度，交谈过程中该住户说道：“今年好，今年确实好，去年跟今年比差多了，今年暖气烫手，非常好”。
组织部家属院院长冯学荣说道：“我们这里改造后，住户反映温度都上来了。往年我们温度最高的时候十六七度，通过改造以后，家里边温度基本上都达到了二十二，三度左右。过去那个管道，是我们家属院1997年建成的，管网老化，经常出现跑冒滴漏现象，通过改造以后，管网全部换成新的，运行的非常正常。各住户感到满意的是便于管理了，我今年不住，可以交个基本运行费，我住了，交费也方便，通过手机APP，直接在手机上就操作了”。
党校家属院是部分用户在2020年进行了改造，目前仍有部分用户未进行改造，同在一个小区，改造前后效果对比明显。
家住二排4号的王师傅将工作人员带进改造后的用户家中，在二排1号的大爷家中，他讲道：“现在都不在公寓住了，这边改造后效果好了，到屋里不冷了”。
在党校家属院走访中，有部分未改造的用户表示也会配合改造，早点享受更好的室温效果。其中一位家中还未改造的大爷也讲到如果明年改造的话，该改造就改造。工作人员在沟通中也讲道：“现在是串联系统，如果整个小区都走成并联系统的话，效果肯定会好”。
在回访中，工作人员了解到用户对这次改造效果都很满意，与往年相比较，温度有了很大的提升，目前在供热季一些老旧小区仍是串联系统，跑冒滴漏现象仍旧存在，影响到用户正常用暖。在此，也呼吁老旧小区的用户们及早改造、尽早享受更好的室温。
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